Los siete secretos del servicio al cliente /
Con base en el análisis de diversas empresas, el autor proporciona experiencias efectivas en el ámbito de la atención al cliente. Ubicada en la cultura del servicio, la obra ofrece, a través de claves estratégicas, consejos en donde incluso se toma en cuenta el crecimiento de las nuevas tecnologías...
Guardado en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Libro |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
Madrid, España :
Prentice-Hall : Financial Times,
2000, c2000
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| Temas: | |
| Etiquetas: |
tarea
1
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