Calidad en el servicio al cliente : guía para la excelencia en el servicio /
Manual para la capacitación en el servicio de calidad al cliente. Enseña al empleado a transmitir una actitud positiva, identificar las necesidades del cliente, atenderlas y desarrollar las ventajas respectivas. Utiliza ejercicios, estudios de casos y cuestionarios para reforzar las habilidades que...
Guardado en:
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
México :
Grupo Editorial Iberoamérica,
1992, c1992
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| Colección: | (50 Minutos)
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| Temas: | |
| Etiquetas: |
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| Código Dewey: |
658. CIN V. 8
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| Ejemplar 0500090638 |
Descartado
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Colección:
Colección General
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Notas:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General
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| Ejemplar 0500090554 |
Descartado
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Colección:
Colección General
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Notas:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General
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| Ejemplar 0500090551 |
Descartado
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Colección:
Colección General
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Notas:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General
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| Ejemplar 0500090548 |
Descartado
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Colección:
Colección General
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Notas:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General
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| Ejemplar 0500090560 |
Descartado
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Colección:
Colección General
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Notas:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General
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| Ejemplar 0500090557 |
Disponible
Préstamo 7 días a 90
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Colección:
Colección General
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Notas:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General
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