Calidad en el servicio al cliente : guía para la excelencia en el servicio /
Manual para la capacitación en el servicio de calidad al cliente. Enseña al empleado a transmitir una actitud positiva, identificar las necesidades del cliente, atenderlas y desarrollar las ventajas respectivas. Utiliza ejercicios, estudios de casos y cuestionarios para reforzar las habilidades que...
Spremljeno u:
| Glavni autor: | |
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| Format: | Knjiga |
| Jezik: | španjolski |
| Izdano: |
México :
Grupo Editorial Iberoamérica,
1992, c1992
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| Serija: | (50 Minutos)
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| Teme: | |
| Oznake: |
Bez oznaka, Budi prvi tko označuje ovaj zapis!
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| Signatura: |
658. CIN V. 8
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| Ejemplar 0500090638 |
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Colección General
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Disponible
Préstamo 7 días a 90
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