Cultura de calidad de servicio /
La calidad de los servicios es una práctica que cada vez más están asumiendo las empresas, al grado de equipararlas con la calidad de sus productos. Dado su importancia para las utilidades del negocio, el autor proporciona las herramientas teóricas y casos prácticos, para demostrar que es necesario...
Guardado en:
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
México :
Trillas,
2003, c1999
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| Temas: | |
| Etiquetas: |
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| Código Dewey: |
658. 4063 MUL
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| Ejemplar 0500101699 |
Disponible
Préstamo 7 días a 90
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Colección:
Colección General
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Notas:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General
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