Cómo medir la satisfacción del cliente /

Guía para personas que están involucradas con la satisfacción del cliente, desde el dueño de un negocio hasta aquél que hace contacto directo con el cliente. Describe por qué es importante conocer el nivel de satisfacción de los clientes, su relación con la calidad y con las herramientas de mejora d...

Descripció completa

Dades bibliogràfiques

Autor principal:	Gerson, Richard F. (autor)
Format:	Llibre
Idioma:	espanyol
Publicat:	México : Grupo Editorial Iberoamérica, 1998, c1998
Col·lecció:	(50 Minutos)
Matèries:	Atención al Cliente - > Medición Clientes Promoción del Servicio Comunicación Organizacional Mercadotecnia de Servicios Ciencias Administrativas
Etiquetes:	Afegir etiqueta Sense etiquetes, Sigues el primer a etiquetar aquest registre!