Cómo medir la satisfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios /
El autor plantea el uso de cuestionarios como una de las herramientas que permiten medir las percepciones y actitudes del cliente en relación con la calidad de los servicios o productos que recibe.
-д хадгалсан:
| Үндсэн зохиолч: | |
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| Формат: | Ном |
| Хэл сонгох: | испани |
| Хэвлэсэн: |
Barcelona, España :
Gestión 2000,
1999, c1995
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| Хэвлэл: | 2a edición |
| Нөхцлүүд: | |
| Шошгууд: |
Шошго байхгүй, Энэхүү баримтыг шошголох эхний хүн болох!
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| Зохиогчийн тэмдэгт: |
658. 8343 HAY
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| Ejemplar 0500087754 |
Disponible
Préstamo 7 días a 90
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Цуглуулга:
Colección General
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Тэмдэглэлүүд:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General
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