The 2009-2014 World Outlook for Customer Relationship Management (CRM) Support and Services /

Estudio que incluye el panorama mundial de las relaciones con los clientes de más de 200 países. Para cada año se tienen estimaciones de la ganancia potencial de la industria (PIE) en millones de dólares norteamericanos. Es de carácter estratégico y de global y no incluye el tipo de cliente, ni deta...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Parker, Philip M. (autor)
Formato:	Libro
Idioma:	Inglés
Publicado:	San Diego, EUA : Icon Group International, 2008, c2008 Boulder, EUA : NetLibrary [distribución], 2008
Temas:	Atención al Cliente - > Medición Atención al Cliente - > Estadísticas - > Tema Principal Atención al Cliente - > Administración - > Tema Principal Mercadotecnia de Servicios Ciencias Administrativas
Acceso en línea:	Ver documento en línea
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