Fundamentos de marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos /
Obra en que se plantean los principios para brindar servicio al cliente y para promover los servicios. Contenido: 1. Características generales del marketing de servicios: Introducción a los servicios; Diferencias fundamentales entre los bienes y los servicios; Características generales del sector se...
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Otros autores: | , |
| Formato: | Libro |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
México :
Thomson,
2002, c2002
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| Colección: | (Colección Económico Administrativos)
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| Temas: | |
| Etiquetas: |
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