Moving Forward in Service Quality Research : Measuring Different Customer-Expectation Levels, Comparing Alternative Scales, and Examining the Performance-Behavioral Intentiosn Links /

שמור ב:
מידע ביבליוגרפי
מחבר ראשי: Parasuraman, A. (autor)
מחברים אחרים: Zeithaml, Valarie A. (autor) (autor), Berry, Leonard L. (autor) (autor)
פורמט: ספר
שפה:אנגלית
יצא לאור: Cambridge, EUA : Marketing Science Institute, 1994, c1994
נושאים:
תגים: הוספת תג
אין תגיות, היה/י הראשונ/ה לתייג את הרשומה!
פרטי מלאי ספרים מ IT1
סימן המיקום:
658. 802 PAR
Ejemplar 0500115236
Disponible
Préstamo 7 días a 90
Colección:
Colección General
הערות:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General