Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)
Hoffman, K. D., Bateson, J. E., & Mascaró Sacristán, P. Fundamentos de marketing de servicios: Conceptos, estrategias y casos. Thomson.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)
Hoffman, K. Douglas, John E.G Bateson, και Pilar Mascaró Sacristán. Fundamentos De Marketing De Servicios: Conceptos, Estrategias Y Casos. México: Thomson.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)
Hoffman, K. Douglas, et al. Fundamentos De Marketing De Servicios: Conceptos, Estrategias Y Casos. Thomson.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.