Ngā tūemi rite: Administración de servicios :
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Kaupapa: Clientes
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Kaupapa: Atención al Cliente - Administración
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- Aprendizaje organizacional mediado por el servicio de presupuestación de TICs en el ITESO : caso de estudio /
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- Total Customer Satisfaction : satisfacción y deleite total de los clientes /
- Services Marketing : People, Technology, Strategy /
Kaituhi: Lovelock, Christopher H. (autor)
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