Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia /

Contenido: Partes I) Comprensión de productos, clientes y mercados de servicios; II) Aplicación de las 4 Ps del marketing a los servicios; III) Administración de la interacción con el cliente; IV) Implementación de estrategias de servicio redituables.

Furkejuvvon:
Bibliográfalaš dieđut
Váldodahkki: Lovelock, Christopher H. (autor)
Eará dahkkit: Wirtz, Jochen (autor), Pineda Ayala, Leticia (traducción)
Materiálatiipa: Girji
Giella:espánnjágiella
Almmustuhtton: México : Pearson, 2015, c2015
Fáttát:
Fáddágilkorat: Lasit fáddágilkoriid
oažžasuvvan: IT1
Hildobáiki:
658. 812 LOV
Ejemplar 0500284486
Disponible
Préstamo 7 días a 90
Čoakkáldat:
Colección General
Fuomášahttimat:
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Ejemplar 0500284483
Disponible
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Colección General
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