Marketing de servicios /
Contenido: Partes I) Fundamentos para el marketing de servicios; II) Enfoque en el cliente; III) Comprender los requerimientos del cliente; IV) Alinear los diseños y los estándares del servicio; V) Entrega y desempeño del servicio; VI) Manejo de las promesas de servicio; VII) El servicio y la línea...
Guardat en:
| Autor principal: | |
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| Altres autors: | , |
| Format: | Llibre |
| Idioma: | espanyol |
| Publicat: |
México :
McGraw-Hill,
2009, c2009
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| Edició: | 5a edición |
| Matèries: | |
| Etiquetes: |
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| Signatura: |
658. 812 ZEI
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| Ejemplar 0500181836 |
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Col·lecció:
Colección General
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Notes:
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Préstamo 7 días a 90
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Col·lecció:
Colección General
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Notes:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General
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| Ejemplar 0500283705 |
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Col·lecció:
Colección General
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Notes:
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| Ejemplar 0500220984 |
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Préstamo 7 días a 90
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Col·lecció:
Colección General
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Notes:
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| Ejemplar 0500221633 |
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Col·lecció:
Colección General
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Notes:
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| Ejemplar 0500221570 |
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Col·lecció:
Colección General
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Notes:
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Col·lecció:
Colección General
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Notes:
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Colección General
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| Ejemplar 0500221768 |
Disponible
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Col·lecció:
Colección General
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Notes:
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