Imaxe de Portada
Código QR

Marketing de servicios /

Mostrar otras versiones (2)

Contenido: Partes I) Fundamentos para el marketing de servicios; II) Enfoque en el cliente; III) Comprender los requerimientos del cliente; IV) Alinear los diseños y los estándares del servicio; V) Entrega y desempeño del servicio; VI) Manejo de las promesas de servicio; VII) El servicio y la línea...

Descrición completa

Gardado en:
Autor Principal: Zeithaml, Valarie A. (autor)
Outros autores: Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D.
Formato: Libro
Idioma:Lingua castelá
Publicado: México : McGraw-Hill, 2009, c2009
Edición:5a edición
Temas:
Sector Servicios
Clientes
Atención al Cliente
Promoción del Servicio
Mezcla de Mercadotecnia
Estrategia Mercadotécnica
Mercadotecnia de Servicios - > Tema Principal
Administración
Ciencias Administrativas
Etiquetas: Engadir etiqueta
Sen Etiquetas, Sexa o primeiro en etiquetar este rexistro!
Para información de reservas e retiradas
Número de Clasificación:
658. 812 ZEI
Ejemplar 0500181836
Disponible
Préstamo 7 días a 90
Colección:
Colección General
Notas:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General
Ejemplar 0500181833
No Disponible
Préstamo 7 días a 90
El préstamo vence: 01-02-2023
Colección:
Colección General
Notas:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General
Ejemplar 0500283705
Disponible
Préstamo 7 días a 90
Colección:
Colección General
Notas:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General
Ejemplar 0500220984
Disponible
Préstamo 7 días a 90
Colección:
Colección General
Notas:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General
Ejemplar 0500221633
Disponible
Préstamo 7 días a 90
Colección:
Colección General
Notas:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General
Ejemplar 0500221570
Disponible
Préstamo 7 días a 90
Colección:
Colección General
Notas:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General
Ejemplar 0500221567
Disponible
Préstamo 7 días a 90
Colección:
Colección General
Notas:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General
Ejemplar 0500221564
No Disponible
Préstamo 7 días a 90
El préstamo vence: 01-02-2023
Colección:
Colección General
Notas:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General
Ejemplar 0500221768
Disponible
Préstamo 7 días a 90
Colección:
Colección General
Notas:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General

Títulos similares