Marketing de servicios /

Contenido: Partes I) Fundamentos para el marketing de servicios; II) Enfoque en el cliente; III) Comprender los requerimientos del cliente; IV) Alinear los diseños y los estándares del servicio; V) Entrega y desempeño del servicio; VI) Manejo de las promesas de servicio; VII) El servicio y la línea...

Fuld beskrivelse

Guardado en:
Bibliografiske detaljer
Hovedforfatter: Zeithaml, Valarie A. (autor)
Andre forfattere: Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D.
Format: Bog
Sprog:spansk
Udgivet: México : McGraw-Hill, 2009, c2009
Udgivelse:5a edición
Fag:
Tags: Tilføj Tag
Ingen Tags, Vær først til at tagge denne postø!
Detaljer om beholdninger fra IT1
Klassifikationsnummer:
658. 812 ZEI
Ejemplar 0500181836
Disponible
Préstamo 7 días a 90
Colección:
Colección General
Kommentarer:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General
Ejemplar 0500181833
No Disponible
Préstamo 7 días a 90
El préstamo vence: 01-02-2023
Colección:
Colección General
Kommentarer:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General
Ejemplar 0500283705
Disponible
Préstamo 7 días a 90
Colección:
Colección General
Kommentarer:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General
Ejemplar 0500220984
Disponible
Préstamo 7 días a 90
Colección:
Colección General
Kommentarer:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General
Ejemplar 0500221633
Disponible
Préstamo 7 días a 90
Colección:
Colección General
Kommentarer:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General
Ejemplar 0500221570
Disponible
Préstamo 7 días a 90
Colección:
Colección General
Kommentarer:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General
Ejemplar 0500221567
Disponible
Préstamo 7 días a 90
Colección:
Colección General
Kommentarer:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General
Ejemplar 0500221564
No Disponible
Préstamo 7 días a 90
El préstamo vence: 01-02-2023
Colección:
Colección General
Kommentarer:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General
Ejemplar 0500221768
Disponible
Préstamo 7 días a 90
Colección:
Colección General
Kommentarer:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General