Dirección de los servicios de calidad al cliente /
Guía dirigida a supervisores o gerentes, y en general, para quienes son responsables de una operación de servicios al cliente. La calidad de los servicios al cliente se debe infundir y desarrollar y aborda las siguientes etapas: Comprensión de su cliente; Fijación de criterios para servicios de cali...
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| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | Spanisch |
| Veröffentlicht: |
México :
Grupo Editorial Iberoamérica,
1992, c1992
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| Schriftenreihe: | (50 Minutos)
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| Schlagworte: | |
| Tags: |
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