Analysis of Customer Satisfaction Data : A Comprehensive Guide to Multivariate Statistical Analysis in Customer Satisfaction, Loyalty, and Service Quality Research /

Contenido: 1. Las raíces históricas de la investigación sobre la satisfacción del cliente. 2. Instrumentación y selección de escala. 3. Preparación de datos sobre la satisfacción del cliente. 4. Marco de análisis para los datos sobre la satisfacción del cliente. 5. Modelos de dependencia: hacia la i...

पूर्ण विवरण

में बचाया:
ग्रंथसूची विवरण
मुख्य लेखक: Allen, Derek R. (autor)
स्वरूप: पुस्तक
भाषा:अंग्रेज़ी
प्रकाशित: Milwaukee, EUA : American Society of Quality, 2000, c2000
विषय:
टैग: टैग जोड़ें
कोई टैग नहीं, इस रिकॉर्ड को टैग करने वाले पहले व्यक्ति बनें!

समान संसाधन: Analysis of Customer Satisfaction Data :