Video libro de management : calidad de servicio y acercamiento al cliente /

Obra en formato audiovisual (se localiza en el Area de Material Audiovisual de la Biblioteca) e impreso (se localiza en el Acervo General) sobre dos aspectos de las ciencias administrativas: la calidad estratégica total, y la calidad de servicio y acercamiento al cliente.

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Hermida, Jorge Alfredo (autor)
Weitere Verfasser:	Rico, Rubén Roberto (autor), Dolina, Ricardo (dirección), Sánchez, César (fotógrafo), Pérez, David (fotógrafo)
Format:	Dia
Sprache:	Spanisch
Veröffentlicht:	México : Macchi, 1993, c1992
Schriftenreihe:	(Videoteca de Management)
Schlagworte:	Atención al Cliente Calidad Total Calidad en el Servicio Control de Procesos Calidad del Producto Administración del Producto Planeación Estratégica Planeación Administrativa Proceso Administrativo Administración Ciencias Administrativas
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