Analysis of Customer Satisfaction Data : A Comprehensive Guide to Multivariate Statistical Analysis in Customer Satisfaction, Loyalty, and Service Quality Research /

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Prif Awdur:	Allen, Derek R. (autor)
Fformat:	Llyfr
Iaith:	Saesneg
Cyhoeddwyd:	Milwaukee, EUA : American Society of Quality, 2000, c2000
Pynciau:	Clientes Análisis de Datos Estadística Atención al Cliente Investigación de Mercado - > Metodología Mercadotecnia Administración del Producto Calidad en el Servicio Control de Calidad Proceso Administrativo Empresas - > Administración Ciencias Administrativas
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