Total Customer Satisfaction : satisfacción y deleite total de los clientes /

Exposición de métodos, esquemas y guías para implementar, administrar y medir la satisfacción tanto de los clientes internos como externos, satisfacción que es vista como la ventaja competitiva más trascendente y efectiva de una organización. Contenido: 1. Creación y administración de la red de valo...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Rico, Rubén Roberto (autor)
Format:	Buch
Sprache:	Spanisch
Veröffentlicht:	Buenos Aires, Argentina : Macchi, 1997, c1997
Ausgabe:	7a edición
Schlagworte:	Clientes Atención al Cliente - > Medición Atención al Cliente - > Administración Relaciones Públicas Promoción del Producto Promoción del Servicio Mezcla de Mercadotecnia Administración del Producto Proceso Administrativo Calidad Total Empresas - > Administración Ciencias Administrativas
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!