Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia /

Contenido: Partes I) Comprensión de productos, clientes y mercados de servicios; II) Aplicación de las 4 Ps del marketing a los servicios; III) Administración de la interacción con el cliente; IV) Implementación de estrategias de servicio redituables.

Kaydedildi:
Detaylı Bibliyografya
Yazar: Lovelock, Christopher H. (autor)
Diğer Yazarlar: Wirtz, Jochen (autor) (autor), Pineda Ayala, Leticia (traducción) (traducción)
Materyal Türü: Kitap
Dil:İspanyolca
Baskı/Yayın Bilgisi: México : Pearson, 2015, c2015
Konular:
Etiketler: Etiketle
Detaylı Erişim Bilgileri IT1
Yer Numarası:
658. 812 LOV
Ejemplar 0500284486
Disponible
Préstamo 7 días a 90
Koleksiyon:
Colección General
Notlar:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General
Ejemplar 0500284483
Disponible
Préstamo 7 días a 90
Koleksiyon:
Colección General
Notlar:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General