Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia /
Contenido: Partes I) Comprensión de productos, clientes y mercados de servicios; II) Aplicación de las 4 Ps del marketing a los servicios; III) Administración de la interacción con el cliente; IV) Implementación de estrategias de servicio redituables.
Bewaard in:
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| Andere auteurs: | , |
| Formaat: | Boek |
| Taal: | Spaans |
| Gepubliceerd in: |
México :
Pearson,
2015, c2015
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| Samenvatting: | Contenido: Partes I) Comprensión de productos, clientes y mercados de servicios; II) Aplicación de las 4 Ps del marketing a los servicios; III) Administración de la interacción con el cliente; IV) Implementación de estrategias de servicio redituables. |
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| Beschrijving item: | Traducción de: Services Marketing |
| Fysieke beschrijving: | XXII, 626 p. |
| publiek: | 2017 BO Licenciatura en Administración de la Hospitalidad y el Turismo |
| ISBN: | 978-607-32-2932-6 |