Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia /

Contenido: Partes I) Comprensión de productos, clientes y mercados de servicios; II) Aplicación de las 4 Ps del marketing a los servicios; III) Administración de la interacción con el cliente; IV) Implementación de estrategias de servicio redituables.

محفوظ في:
التفاصيل البيبلوغرافية
المؤلف الرئيسي: Lovelock, Christopher H. (autor)
مؤلفون آخرون: Wirtz, Jochen (autor) (autor), Pineda Ayala, Leticia (traducción) (traducción)
التنسيق: كتاب
اللغة:الإسبانية
منشور في: México : Pearson, 2015, c2015
الموضوعات:
الوسوم: إضافة وسم