Fidelización de clientes /
Contenido: 1) Planteamientos básicos: el trébol de la fidelización; 2) Información del cliente; 3) Marketing interno; 4) Comunicación; 5) gestión de la experiencia del cliente; 6) Incentivos y privilegios.
Shranjeno v:
| Glavni avtor: | |
|---|---|
| Format: | Knjiga |
| Jezik: | španščina |
| Izdano: |
Madrid, España :
ESIC,
2010, c2010
|
| Teme: | |
| Oznake: |
Brez oznak, prvi označite!
|
Podobne knjige/članki: Fidelización de clientes /
- Fidelización del cliente : introducción a la venta personal y a la dirección de ventas /
- Inside the Minds : Profitable Customer Relationships : The Keys to Maximizing Acquisition, Retention, and Loyalty /
- Los 10 mandamientos para la gestión de clientes : reglas para vivir en la época del consumidor exigente /
- Clienting : marketing y servicios para rentabilizar la lealtad /
- No, gracias, sólo estoy mirando : técnicas profesionales de venta minorista para transformar a los visitantes en compradores /
- Cómo gestionar las relaciones con clientes clave : claves del éxito de Microsoft /