Fidelización de clientes /
Contenido: 1) Planteamientos básicos: el trébol de la fidelización; 2) Información del cliente; 3) Marketing interno; 4) Comunicación; 5) gestión de la experiencia del cliente; 6) Incentivos y privilegios.
Guardat en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Format: | Llibre |
| Idioma: | espanyol |
| Publicat: |
Madrid, España :
ESIC,
2010, c2010
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| Matèries: | |
| Etiquetes: |
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MARC
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| 100 | |a Alcaide, Juan Carlos |e (autor) | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Fidelización de clientes / |c J.C. Alcaide. |
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| 300 | |a 415 p. | ||
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| 520 | |a Contenido: 1) Planteamientos básicos: el trébol de la fidelización; 2) Información del cliente; 3) Marketing interno; 4) Comunicación; 5) gestión de la experiencia del cliente; 6) Incentivos y privilegios. | ||
| 521 | |a 2013 BO Licenciatura en Mercadotecnia | ||
| 649 | |a XX | ||
| 650 | |a Atención al Cliente - |x Tema Principal | ||
| 650 | |a Comportamiento del Consumidor - |x Tema Principal | ||
| 650 | |a Persuasión del Consumidor - |x Técnica | ||
| 650 | |a Relaciones Públicas | ||
| 650 | |a Comunicación Organizacional | ||
| 650 | |a Mezcla de Mercadotecnia | ||
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