Fidelización de clientes /
Contenido: 1) Planteamientos básicos: el trébol de la fidelización; 2) Información del cliente; 3) Marketing interno; 4) Comunicación; 5) gestión de la experiencia del cliente; 6) Incentivos y privilegios.
Gardado en:
| Autor Principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Idioma: | Lingua castelá |
| Publicado: |
Madrid, España :
ESIC,
2010, c2010
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| Temas: | |
| Etiquetas: |
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| Resumen: | Contenido: 1) Planteamientos básicos: el trébol de la fidelización; 2) Información del cliente; 3) Marketing interno; 4) Comunicación; 5) gestión de la experiencia del cliente; 6) Incentivos y privilegios. |
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| Descrición Física: | 415 p. |
| Público: | 2013 BO Licenciatura en Mercadotecnia |
| ISBN: | 978-84-7356-680-3 |