Calidad en el servicio : para que sus clientes regresen /

Curso audiovisual sobre la manera de mejorar la calidad en el servicio al cliente, en formato videográfico y auditivo (el videocasete y el audiocasete se localizan el Area de Material Audiovisual de la Biblioteca) e impreso (localizado en el Acervo General); puede ser utilizado con la guía de un ins...

Descrizione completa

Salvato in:
Dettagli Bibliografici
Autore principale: Zamora Calvo, Pablo (autor)
Altri autori: Paz, Gerardo (dirección) (dirección), Paz, Gerardo (guión) (guión), Ross, Tim (fotógrafo) (fotógrafo)
Natura: Videodisco
Lingua:spagnolo
Pubblicazione: México : IBALPE, 1999, c1999
Soggetti:
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Dettagli sul posseduto da IT2
Collocazione:
658. 812 CAL V. 1 658. 812 CAL V. 2
Ejemplar 0500052799
Disponible
Préstamo externo no renovable
Collezione:
Videocasetes para préstamo
Note:
Solicitar en Nivel 2 Sur Área de Audiovisuales y Periódicas
Ejemplar 0500054006
Descartado
Collezione:
Videocasetes préstamo no autorizado
Note:
Material descartado
Ejemplar 0500049298
Descartado
Collezione:
Videocasetes préstamo no autorizado
Note:
Material descartado
Ejemplar 0500047935
Deposito
Collezione:
Audiocasetes préstamo externo
Note:
Solicitar en Nivel 2 Sur Área de Audiovisuales y Periódicas