Calidad en el servicio : para que sus clientes regresen /

Curso audiovisual sobre la manera de mejorar la calidad en el servicio al cliente, en formato videográfico y auditivo (el videocasete y el audiocasete se localizan el Area de Material Audiovisual de la Biblioteca) e impreso (localizado en el Acervo General); puede ser utilizado con la guía de un ins...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Zamora Calvo, Pablo (autor)
Otros autores:	Paz, Gerardo (dirección), (guión), Ross, Tim (fotógrafo)
Formato:	Audiovisual
Idioma:	Español
Publicado:	México : IBALPE, 1999, c1999
Temas:	Atención al Cliente Calidad en el Servicio Calidad del Producto Relaciones Públicas Mercadotecnia de Servicios Proceso Administrativo Ciencias Administrativas
Etiquetas:	Agrega una etiqueta Sin etiquetas, Sé el primero en etiquetar este registro!