El Cliente es lo primero: Estrategia para un servicio de calidad /
Se sostiene en este libro que es vital para las empresas adaptarse a las necesidades de los clientes y crear un compromiso total hacia él. La primera parte desarrolla el concepto de servicio a nivel estratégico y ofrece un modelo para realizar una auditoría sobre el servicio. La segunda aporta eleme...
I tiakina i:
| Kaituhi matua: | |
|---|---|
| Hōputu: | Pukapuka |
| Reo: | Pāniora |
| Ngā marau: | |
| Ngā Tūtohu: |
Kāore He Tūtohu, Me noho koe te mea tuatahi ki te tūtohu i tēnei pūkete!
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Ngā tūemi rite: El Cliente es lo primero: Estrategia para un servicio de calidad /
- Calidad en el servicio al cliente /
- Calidad en el servicio al cliente : guía para la excelencia en el servicio /
- Fidelización del cliente : introducción a la venta personal y a la dirección de ventas /
- La Venta Consultiva: Un Método de Ventas Centrado en la Asesoría al Cliente /
- Métodos y técnicas para cerrar el trato con los clientes /
- Propuesta para mejorar la calidad del servicio a clientes en una empresa de transporte aéreo /