El Cliente es lo primero: Estrategia para un servicio de calidad /

Se sostiene en este libro que es vital para las empresas adaptarse a las necesidades de los clientes y crear un compromiso total hacia él. La primera parte desarrolla el concepto de servicio a nivel estratégico y ofrece un modelo para realizar una auditoría sobre el servicio. La segunda aporta eleme...

Descrición completa

Detalles Bibliográficos

Autor Principal:	Walker, Denis (autor)
Formato:	Libro
Idioma:	Lingua castelá
Temas:	Ciencias Administrativas Mercadotecnia Ventas
Etiquetas:	Engadir etiqueta Sen Etiquetas, Sexa o primeiro en etiquetar este rexistro!