Organización atenta : consejos prácticos para aquellas personas y organizaciones que trabajan diariamente en contacto con el cliente /

Libro sobre la importancia de ofrecer al cliente una atención de calidad y lo que eso supone, que alerta también de los errores que se pueden cometer en el proceso. Ofrece orientación para que el cliente esté en el centro de atención, tanto en el momento de las ventas, como en la estrategia mercadot...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Elías, Joan (autor)
Other Authors:	Huete, Luis María (prólogo)
Format:	Book
Language:	Español
Published:	Barcelona, España : Gestión 2000, 1994, c1994
Subjects:	Clientes Empresas - > Administración Ventas Mercadotecnia Ciencias Administrativas
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