Service Operations Management : Improving Service Delivery /
Contenido: 1) Introducción a la administración de operaciones de servicio; 2) Entender los cambios en la administración de operaciones; 3) Desarrollo y uso del concepto de servicio. 4) Entender a los clientes y relaciones; 5) Administrar la expectativa y percepción de los consumidores; 6) Administra...
Salvato in:
| Autore principale: | |
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| Altri autori: | , |
| Natura: | Libro |
| Lingua: | inglese |
| Pubblicazione: |
Harlow, Inglaterra :
Pearson,
2012, c2012
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| Edizione: | 4a edición |
| Soggetti: | |
| Tags: |
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| Collocazione: |
658. 8 JOH
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| Ejemplar 0500220390 |
Disponible
Préstamo 7 días a 90
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Collezione:
Colección General
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Note:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General
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| Ejemplar 0500220384 |
Disponible
Préstamo 7 días a 90
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Collezione:
Colección General
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Note:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General
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| Ejemplar 0500220387 |
Disponible
Préstamo 7 días a 90
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Collezione:
Colección General
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Note:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General
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| Ejemplar 0500221581 |
Disponible
Préstamo 7 días a 90
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Collezione:
Colección General
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Note:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General
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| Ejemplar 0500256966 |
Disponible
Préstamo 7 días a 90
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Collezione:
Colección General
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Note:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General
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