Service Operations Management : Improving Service Delivery /
Contenido: 1) Introducción a la administración de operaciones de servicio; 2) Entender los cambios en la administración de operaciones; 3) Desarrollo y uso del concepto de servicio. 4) Entender a los clientes y relaciones; 5) Administrar la expectativa y percepción de los consumidores; 6) Administra...
Uloženo v:
| Hlavní autor: | |
|---|---|
| Další autoři: | , |
| Médium: | Kniha |
| Jazyk: | angličtina |
| Vydáno: |
Harlow, Inglaterra :
Pearson,
2012, c2012
|
| Vydání: | 4a edición |
| Témata: | |
| Tagy: |
Žádné tagy, Buďte první, kdo vytvoří štítek k tomuto záznamu!
|
| Signatura: |
658. 8 JOH
|
||
|---|---|---|---|
| Ejemplar 0500220390 |
Disponible
Préstamo 7 días a 90
|
Sbírka:
Colección General
|
Poznámky:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General
|
| Ejemplar 0500220384 |
Disponible
Préstamo 7 días a 90
|
Sbírka:
Colección General
|
Poznámky:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General
|
| Ejemplar 0500220387 |
Disponible
Préstamo 7 días a 90
|
Sbírka:
Colección General
|
Poznámky:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General
|
| Ejemplar 0500221581 |
Disponible
Préstamo 7 días a 90
|
Sbírka:
Colección General
|
Poznámky:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General
|
| Ejemplar 0500256966 |
Disponible
Préstamo 7 días a 90
|
Sbírka:
Colección General
|
Poznámky:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General
|