Administración de servicios : estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios /
Contenido: Parte I El negocio de los servicios; Parte II Los servicios desde la perspectiva del cliente; Parte III La creación de valor en un mercado competitivo; Parte IV Diseño y planeación de la experiencia del servicio; Parte V Administración del sistema de entrega de servicio. Casos.
Gorde:
| Beste egile batzuk: | , , , |
|---|---|
| Formatua: | Liburua |
| Hizkuntza: | gaztelania |
| Argitaratua: |
México :
Prentice-Hall,
2011, c2011
|
| Edizioa: | 2a edición |
| Gaiak: | |
| Etiketak: |
Search Result 1
Erregistro beregaina
Administración de servicios : estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios /
Argitaratua 2018, c2018
Liburua
Search Result 2
Erregistro beregaina
Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia /
Argitaratua 2015, c2015
Liburua
Search Result 3
Erregistro beregaina
Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia /
Argitaratua 2009, c2004
Liburua
Search Result 4
Erregistro beregaina
Services Marketing : People, Technology, Strategy /
Argitaratua 2004, c2004
Liburua