Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia /
Contenido: Partes I) Comprensión de los mercados, productos y clientes de servicios; II) Creación del modelo de servicio; III) Administración de la interfase del cliente; IV) Implementación de estrategias de servicio redituables.
Uloženo v:
| Hlavní autor: | |
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| Další autoři: | , |
| Médium: | Kniha |
| Jazyk: | španělština |
| Vydáno: |
México :
Pearson : Prentice-Hall,
2009, c2004
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| Témata: | |
| Tagy: |
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| Signatura: |
658. 812 LOV
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Sbírka:
Colección General
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Colección General
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