توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)
Lovelock, C. H., Wirtz, J., & Pineda Ayala, L. Marketing de servicios: Personal, tecnología y estrategia. Pearson : Prentice-Hall.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)
Lovelock, Christopher H., Jochen Wirtz, و Leticia Pineda Ayala. Marketing De Servicios: Personal, Tecnología Y Estrategia. México: Pearson : Prentice-Hall.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)
Lovelock, Christopher H., et al. Marketing De Servicios: Personal, Tecnología Y Estrategia. Pearson : Prentice-Hall.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.