Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia /
Contenido: Partes I) Comprensión de los mercados, productos y clientes de servicios; II) Creación del modelo de servicio; III) Administración de la interfase del cliente; IV) Implementación de estrategias de servicio redituables.
Furkejuvvon:
| Váldodahkki: | |
|---|---|
| Eará dahkkit: | , |
| Materiálatiipa: | Girji |
| Giella: | espánnjágiella |
| Almmustuhtton: |
México :
Pearson : Prentice-Hall,
2009, c2004
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| Fáttát: | |
| Fáddágilkorat: |
Eai fáddágilkorat, Lasit vuosttaš fáddágilkora!
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Lasit vuosttaš kommeantta. Visot kommeanttat leat almmolaččat.!