Human resource management : a customer-oriented approach /
Esta obra presenta ejemplos de organizaciones "de hospitalidad", es decir del ramo de servicios, para mostrar un nuevo enfoque del manejo de recursos humanos en la industria considerando el comportamiento individual de los empleados de forma comprometida y responsable, y la satisfacción de los clien...
-д хадгалсан:
| Үндсэн зохиолч: | |
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| Бусад зохиолчид: | |
| Формат: | Ном |
| Хэл сонгох: | англи |
| Хэвлэсэн: |
Upper Saddle River, EUA :
Prentice-Hall,
1998, c1998
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| Нөхцлүүд: | |
| Шошгууд: |
Шошго байхгүй, Энэхүү баримтыг шошголох эхний хүн болох!
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Ижил төстэй зүйлс: Human resource management :
- Total Customer Satisfaction : satisfacción y deleite total de los clientes /
- Los 100 [i.e. cien] errores del CRM : mitos, mentiras y verdades del marketing de relaciones /
- Collaborative Customer Relationship Management : Taking CRM to the Next Level /
- La gestión y relación con los clientes /
- Creando valor : clienting /
- Clienting : marketing y servicios para rentabilizar la lealtad /