Human resource management : a customer-oriented approach /

Esta obra presenta ejemplos de organizaciones "de hospitalidad", es decir del ramo de servicios, para mostrar un nuevo enfoque del manejo de recursos humanos en la industria considerando el comportamiento individual de los empleados de forma comprometida y responsable, y la satisfacción de los clien...

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Библиографические подробности

Главный автор:	Newman, Diann R. (autor)
Другие авторы:	Hodgetts, Richard M. (autor)
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Язык:	английский
Опубликовано:	Upper Saddle River, EUA : Prentice-Hall, 1998, c1998
Предметы:	Recursos Humanos Atención al Cliente Relaciones Públicas Promoción del Producto Mezcla de Mercadotecnia Mercadotecnia Calidad Total Administración Ciencias Administrativas
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