Antzeko izenburuak: The Seven Pillars of Customer Success :
- Onboarding Matters : How Successful Companies Transform New Customers Into Loyal Champions /
- Customer Relationship Marketing : Theoretical and Managerial Perspectives /
- Managing Customers as Investments : The Strategic Value of Customers in the Long Run /
- The One to One Future : Building Relationships One Customer at a Time /
- Obsesión por el cliente : cómo obtener y retener clientes en la nueva era del marketing relacional /
- Customer Success : How Innovative Companies Are Reducing Churn and Growing Recurring Revenue /
Gaia: Clientes - Tema Principal
- El precio de un cliente nuevo /
- Marketing tras bambalinas : cómo crear y conservar el público para las artes escénicas /
- Desarrollo de un programa de fidelización de clientes basados en el desarrollo de ventajas competitivas y en la administración de la relación con el mercado /
- Yo primero, después los clientes /
- Vender más en Internet : la persuabilidad o el arte de convertir usuarios en clientes /
- La intención oculta : una fórmula para cerrar tratos y conservar clientes /
Gaia: Consumidores
- La publicidad : del instrumento económico a la institución social /
- Marketing /
- The Clustered World : how we live, what we buy, and what it all means about we are /
- Psicopatología del Consumo Cotidiano /
- Estudio de mercado para la comercialización de ropa casual para mujeres en los municipios de Guadalajara, Zapopan, Tlaquepaque y Tonalá /
- El paradigma de Ackoff : una administración sistémica /