Gestión de la clientela : la manera de conseguir y retener clientes rentables /

Contenido: Introducción; La fidelización de los clientes; La búsqueda de nuevos clientes y la recuperación de clientes perdidos; La investigación de los requerimientos del cliente y su aplicación a la fidelización de los mismo; La empresa, enfoque y recursos humanos; El CRM (Customer Relationship Ma...

Olles dieđut

Furkejuvvon:
Bibliográfalaš dieđut
Váldodahkki: Martínez-Vilanova Martínez, Rafael (autor)
Eará dahkkit: Manuel Dasí, Fernando de (presentación) (presentación)
Materiálatiipa: Girji
Giella:espánnjágiella
Almmustuhtton: Madrid, España : ESIC, 2004, c2004
Fáttát:
Fáddágilkorat: Lasit fáddágilkoriid
Eai fáddágilkorat, Lasit vuosttaš fáddágilkora!
oažžasuvvan: IT1
Hildobáiki:
658. 812 MAR
Ejemplar 0500111191
Disponible
Préstamo 7 días a 90
Čoakkáldat:
Colección General
Fuomášahttimat:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General