Gelijkaardige items: Gestión de quejas y reclamaciones :
- Cómo gestionar las quejas y reclamaciones : desde el ámbito profesional al legal /
- ¡Escúchame! soy tu cliente /
- Valor emocional en el servicio : estrategias para crear, conservar y fortalecer las relaciones con sus clientes /
- Customer Services Nightmares : 100 Tales of the Worst Experiences Possible, and How They Could Have Been Fixed /
- The Seven Pillars of Customer Success : A Proven Framework to Drive Impactful Client Outcomes for Your Company /
- La gestión rentable de clientes importantes /
Onderwerp: Clientes
- Prohibido vender : ¡es hora de asociarse! : una nueva manera de atraer y conservar a los clientes /
- Empresas automotrices alemanas en México : relaciones cliente-proveedor /
- La nave de los locos /
- El pensamiento práctico en los negocios : 50 preguntas inteligentes que se hacen los que tienen éxito en los negocios /
- The Clustered World : how we live, what we buy, and what it all means about we are /
- Propuesta para el desarrollo de clientes estratégicos : estudio de un caso /
Onderwerp: Atención al Cliente - Tema Principal
- Un buen servicio ya no basta : cuatro principios del servicio excepcional al cliente /
- Implementación de la gerencia de soporte al cliente en NEC, corporación telemática de México /
- The Future of Competition : Co-Creating Unique Value with Customers /
- La voz del cliente /
- Posiciones y argumentos entre vendedor y comprador /
- Simplemente mejor : cómo captar y conservar clientes ofreciéndoles lo mejor /