Six sigma : control estadístico del proceso y administración total de la calidad en manufactura y servicios /

Contenido: Introducción; El desarrollo de la calidad; ¿Qué es Six Sigma?; Comprender una organización; Comprender al cliente; La visión y beneficio de Six Sigma; Instrumentar Six Sigma en la práctica; Observar el futuro; Apéndice.

Bibliografiske detaljer

Hovedforfatter:	Tennant, Geoff (autor)
Format:	Bog
Sprog:	spansk
Udgivet:	México : Panorama, 2002, c2002
Fag:	Clientes Atención al Cliente Calidad en el Servicio Control Estadístico de Calidad Control de Calidad Control de Procesos Proceso de Producción Proceso Administrativo Mercadotecnia de Servicios Administración - > Metodología Empresas - > Administración Ingeniería Industrial Ciencias Administrativas
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