Mapping Experiences : A Complete Guide to Creating Value through Journeys, Blueprints, and Diagrams /

Obra sobre cómo crear y utilizar diagramas de alineación para convertir las valiosas observaciones de los clientes en conocimientos prácticos, ya sea para crear una mejor experiencia de consumo o visualizar soluciones futuras a problemáticas detectadas. Los diagramas de alineación ilustran la experi...

ver descrição completa

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Kalbach, James (autor)
Formato:	Livro
Idioma:	inglês
Publicado em:	Sebastopol, EUA : O'Reilly, 2019, c2016
Assuntos:	Métodos Gráficos - > Tema Principal Prestación del Servicio Atención al Cliente - > Tema Principal Relaciones Públicas Comunicación Organizacional Estrategia Mercadotécnica Mercadotecnia Ciencias Administrativas
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!