APA-Zitierstil (7. Ausg.)
Kalbach, J. Mapping Experiences: A Complete Guide to Creating Value through Journeys, Blueprints, and Diagrams. O'Reilly.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)
Kalbach, James. Mapping Experiences: A Complete Guide to Creating Value Through Journeys, Blueprints, and Diagrams. Sebastopol, EUA: O'Reilly.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)
Kalbach, James. Mapping Experiences: A Complete Guide to Creating Value Through Journeys, Blueprints, and Diagrams. O'Reilly.
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