The Heart of Hospitality : Great Hotel and Restaurant Leaders Share Their Secrets /
Contenido: 1. El último cliente en la tierra; 2. Sistemas y estándares: las armas secretas del servicio; 3. Las personas son el corazón de la hospitalidad; 4. Construir una cultura del sí; 5. Desarrollando un estilo de servicio genuino; 6. El poder de la autenticidad; 7. Filmación de películas y mag...
| Main Author: | |
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| Format: | Book |
| Language: | English |
| Published: |
Nueva York, EUA :
Select Books,
2018, c2018
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| Subjects: |