The Heart of Hospitality : Great Hotel and Restaurant Leaders Share Their Secrets /
Contenido: 1. El último cliente en la tierra; 2. Sistemas y estándares: las armas secretas del servicio; 3. Las personas son el corazón de la hospitalidad; 4. Construir una cultura del sí; 5. Desarrollando un estilo de servicio genuino; 6. El poder de la autenticidad; 7. Filmación de películas y mag...
Kaydedildi:
| Yazar: | |
|---|---|
| Materyal Türü: | Kitap |
| Dil: | İngilizce |
| Baskı/Yayın Bilgisi: |
Nueva York, EUA :
Select Books,
2018, c2018
|
| Konular: | |
| Etiketler: |
Etiket eklenmemiş, İlk siz ekleyin!
|
MARC
| LEADER | 00000nam^a2200000^a^4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 000410373 | ||
| 005 | 20250521000000.0 | ||
| 009 | 20260310122045.486 | ||
| 020 | |a 978-1-59079-489-0 | ||
| 037 | |a Acervo ITESO - Biblioteca | ||
| 041 | |a ING | ||
| 082 | |a 910. 1068 |b SOL | ||
| 100 | |a Solomon, Micah |e (autor) | ||
| 245 | 1 | 4 | |a The Heart of Hospitality : |b Great Hotel and Restaurant Leaders Share Their Secrets / |c M. Solomon ; pról. de Herve Humler. |
| 264 | 4 | |a Nueva York, EUA : |b Select Books, |c 2018, c2018 | |
| 300 | |a XII, 223 p. | ||
| 336 | |a texto |b txt |2 rdacontenido | ||
| 337 | |a sin mediación |b n |2 rdamedio | ||
| 338 | |a volumen |b nc |2 rdasoporte | ||
| 520 | |a Contenido: 1. El último cliente en la tierra; 2. Sistemas y estándares: las armas secretas del servicio; 3. Las personas son el corazón de la hospitalidad; 4. Construir una cultura del sí; 5. Desarrollando un estilo de servicio genuino; 6. El poder de la autenticidad; 7. Filmación de películas y magia; 8. El teorema del "chocolate sabe mejor cuando se comparte”; 9. Cómo ha cambiado a tus clientes la revolución digital. | ||
| 521 | |a Peticiones 2019 | ||
| 649 | |a XX | ||
| 650 | |a Cafeterías y Restaurantes - |x Administración | ||
| 650 | |a Hoteles - |x Administración | ||
| 650 | |a Sector Servicios - |x Administración - |x Tema Principal | ||
| 650 | |a Turismo - |x Administración - |x Tema Principal | ||
| 650 | |a Prestación del Servicio | ||
| 650 | |a Organización Administrativa | ||
| 650 | |a Cultura Organizacional | ||
| 650 | |a Estrategia Mercadotécnica | ||
| 650 | |a Mercadotecnia de Servicios | ||
| 650 | |a Proceso Administrativo - |x Dirección | ||
| 650 | |a Administración | ||
| 650 | |a Ciencias Administrativas | ||
| 910 | |a Fondo General | ||
| 920 | |a Impresos - Libros | ||
| 930 | |a Colección General | ||
| 905 | |a 101 | ||
| 901 | |a 0500319102 |b IT1 |c ACC |i C164856 |u 20250521 | ||
| 902 | |a https://opac.biblio.iteso.mx/vufind/Record/000410373 | ||