Administración de servicios : estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos /

Manual de administración de negocios en el sector de servicios; incluye conceptos y estrategias que impulsan las operaciones propias de este tipo de empresas, sus estrategias de marketing y la administración de sus recursos humanos. Contiene también ejemplos de empresas de servicio, casos de estudio...

Deskribapen osoa

Xehetasun bibliografikoak

Beste egile batzuk:	Lovelock, Christopher H. (autor), Sánchez Carrión, Miguel Angel (traducción), Mascaró Sacristán, Pilar (traducción)
Formatua:	Liburua
Hizkuntza:	gaztelania
Argitaratua:	México : Pearson, 2004, c2004
Gaiak:	Sector Servicios Clientes Atención al Cliente Promoción del Servicio Mezcla de Mercadotecnia Estrategia Mercadotécnica Mercadotecnia de Servicios - > Tema Principal Administración Ciencias Administrativas
Etiketak:	Etiketa erantsi Etiketarik gabe, Izan zaitez lehena erregistro honi etiketa jartzen!