Administración de servicios : estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos /
Manual de administración de negocios en el sector de servicios; incluye conceptos y estrategias que impulsan las operaciones propias de este tipo de empresas, sus estrategias de marketing y la administración de sus recursos humanos. Contiene también ejemplos de empresas de servicio, casos de estudio...
Uloženo v:
| Další autoři: | , , |
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| Médium: | Kniha |
| Jazyk: | španělština |
| Vydáno: |
México :
Pearson,
2004, c2004
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| Témata: | |
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| 245 | 0 | 0 | |a Administración de servicios : |b estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos / |c C.H. Lovelock... [et al.] ; tr. por M.A. Sánchez Carrión, P. Mascaró Sacristán. |
| 264 | 4 | |a México : |b Pearson, |c 2004, c2004 | |
| 300 | |a XVII, 741 p. | ||
| 336 | |a texto |b txt |2 rdacontenido | ||
| 337 | |a sin mediación |b n |2 rdamedio | ||
| 338 | |a volumen |b nc |2 rdasoporte | ||
| 500 | |a Traducción de: Services Mareketing | ||
| 520 | |a Manual de administración de negocios en el sector de servicios; incluye conceptos y estrategias que impulsan las operaciones propias de este tipo de empresas, sus estrategias de marketing y la administración de sus recursos humanos. Contiene también ejemplos de empresas de servicio, casos de estudio, lecturas y aplicaciones prácticas para la gerencia. | ||
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| 650 | |a Sector Servicios | ||
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| 650 | |a Mercadotecnia de Servicios - |x Tema Principal | ||
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| 700 | |a Lovelock, Christopher H. |e (autor) | ||
| 700 | |a Sánchez Carrión, Miguel Angel |e (traducción) | ||
| 700 | |a Mascaró Sacristán, Pilar |e (traducción) | ||
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