The Value Profit Chain : Treat Employees Like Customers and Customers Like Employees /

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Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Heskett, J.L (autor)
Otros autores:	Sasser, W. Earl (autor), Schlesinger, Leonard A. (autor)
Formato:	Libro
Idioma:	Inglés
Publicado:	Nueva York, EUA : Free Press, 2003, c2003
Colección:	(Business and Economics)
Temas:	Clientes Empleados de Comercio y Servicios Atención al Cliente - > Tema Principal Relaciones Públicas Comunicación Organizacional Prestación del Servicio Mercadotecnia de Servicios Mercadotecnia Ciencias Administrativas
Etiquetas:	Agrega una etiqueta Sin etiquetas, Sé el primero en etiquetar este registro!

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