Del marketing relacional al CRM : gerenciamiento de las relaciones con el cliente /
El autor aborda el estudio y la aplicación de las relaciones interpersonales con los clientes y el CRM (Customer Relationship Management) que es en el fondo la administración de la clientela, su lealtad y fidelidad para producir una relación comercial duradera.
में बचाया:
| मुख्य लेखक: | |
|---|---|
| स्वरूप: | पुस्तक |
| भाषा: | स्पेनिश |
| प्रकाशित: |
Buenos Aires, Argentina :
Distal,
2008, c2008
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| विषय: | |
| टैग: |
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